Garance Spokojenosti 30 dní
Umožňujeme vrácení zboží ve lhůtě 30 dní zdarma přes podací místa Zásilkovny. Pokud vám vrácení přes pobočku Zásilkovny nevyhovuje, můžete ho poslat i poštou nebo jiným kurýrem (na vaše náklady) na naši adresu: Tutti Froté s.r.o., Jižní 586, 28144 Zásmuky
Jak funguje vrácení zdarma?
- Neprané a nepoužité zboží zabalte a vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy zašlete na email info@ofrote.cz.
- Na Váš email následně pošleme podací kód nebo štítek pro vytištění.
- Na balík napište čitelně číslo objednávky.
- Pokud vracíte jen část zboží z objednávky, vyznačte na formuláři, které položky to jsou.
Zásilkovna:
balík odneste na nejbližší podací místo Zásilkovny. Podacích míst je více než 3000 po celé ČR a SR a jejich seznam a adresy naleznete zde https://www.zasilkovna.cz/pobocky Po nahlášení kódu, který Vám zašleme emailem, si na Zásilkovně automaticky vygenerují štítek s naší adresou a na balík ho nalepí. Doručení Zásilkovnou na náš sklad může trvat až 5 pracovních dní.
Veškeré informace, které od vás potřebujeme, jsou součástí formuláře. Peníze Vám vrátíme zpět na platební kartu, pokud jste jí objednávku hradili, případně na bankovní účet uvedený na formuláři o odstoupení od smlouvy. V případě, že si přejete vrátit platbu na b.ú., prosíme, zašlete číslo bankovního účtu i emailem. Peníze vrátíme co nejrychleji, maximálně však do 14 dní.
V případě nejasností nás kontaktujte na e-mailu: info@ofrote.cz nebo tel: 777 559 426
Odstoupeni od smlouvy Tutti Frote 1.1.23
Reklamacni form Tutti Frote 1.1.23