Garance Spokojenosti 30 dní

Vrácení zboží ve lhůtě 30 dní zdarma přes podací místa PPL.

Jak funguje vrácení zdarma?

Vyplňte údaje objednávky do formuláře níže, do emailu dostanete odkaz na přehled produktů v objednávce a jednoduché zadání vratky a vyčkejte pokynů

NEBO

Neprané a nepoužité zboží zabalte a vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy zašlete na email info@ofrote.cz
Pomocí formuláře PPL zadejte údaje k vytvoření zpětné zásilky. Po zadání všech údajů a odeslání formuláře Vám bude vygenerován QR kód, nebo etiketa a odeslána na vámi uvedený e-mail.
Na balík napište čitelně PIN zobrazený pod QR kódem od PPL
Pokud vracíte jen část zboží z objednávky, vyznačte na formuláři, které položky to jsou.
Personalizované produkty není možno vrátit.

PPL zásilku můžete podat na kterémkoliv výdejním místě PPL s možností podání zásilky.

Veškeré informace, které od vás potřebujeme, jsou součástí formuláře. Peníze Vám vrátíme zpět na platební kartu, pokud jste jí objednávku hradili, případně na bankovní účet uvedený na formuláři o odstoupení od smlouvy. V případě, že si přejete vrátit platbu na b.ú., prosíme, zašlete číslo bankovního účtu i emailem. Peníze vrátíme co nejrychleji, maximálně však do 14 dní.

V případě nejasností nás kontaktujte na e-mailu: info@ofrote.cz nebo tel: 777 559 426

Pokud vám vrácení přes pobočku či box PPL nevyhovuje, můžete ho poslat i poštou nebo jiným kurýrem (na vaše náklady bez náhrady) na naši adresu: Tutti Froté s.r.o., Jižní 586, 28144 Zásmuky.

Odstoupení od Smlouvy Tutti Frote25.8.2026

Reklamace Tutti Frote25.8.2026